FAQ NeTeller
Qu'est-ce que NeTeller ?
NeTeller (http://www.neteller.com) est un service de transfert d'argent en ligne. Vous pouvez ouvrir un compte Neteller qui peut être comparé à un porte-monnaie électronique. Vous pouvez déposer, retirer, et transférer des fonds à de nombreux commerēants acceptant Neteller.
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Comment déposer, retirer et transférer des fonds ?
Quand vous vous connectez à votre compte Neteller, suivez simplement les liens sur la barre centrale de navigation en haut de l'écran ou utilisez la barre d'outil Quicklinks localisée à droite de votre écran pour vous rendre dans la section souhaitée.
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Comment devenir Certifié ?
Devenir un membre certifié du système Neteller est un procédé simple qui a de nombreux avantages. Les résidents américains ont seulement besoin d'enregistrer et de faire valider un compte en banque avec Neteller. Les autres utilisateurs peuvent être certifiés en faxant une copie lisible de leur passeport ou une copie recto-verso de leur carte bancaire. Une fois certifié, vous bénéficierez de tous les avantages de la certification. En consultant votre compte NeTeller vous trouverez des informations complémentaires sur les avantages de la certification.
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Comment tester mon compte en banque ?
Après avoir enregistré votre compte en banque, Neteller créditera et débitera une somme inférieure à un dollar et ceci à leurs frais. Quand vous trouverez sur votre relevé de banque ces montants, entrez les dans le système Neteller et votre compte sera automatiquement certifié.
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Pourquoi mon retrait a-t-il été refusé ?
C'est dans la politique de retrait de Neteller de retirer les sommes avec la même méthode que lors de leur dépôt original. Donc, si vous déposez 20€ par carte de crédit, vous devez retirer 20€ sur votre carte de crédit. Toute somme supérieure devra être retirée par une autre méthode.
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Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?
Une carte de crédit peut être refusée par la banque émettrice de la carte. Souvenez-vous : 3 tentatives invalides avec votre carte de crédit en moins d'une heure entraînera la fermeture automatique de votre compte et vous devrez contacter le service client pour le faire ouvrir à nouveau.
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Comment modifier mes informations personnelles sur mon compte NeTeller ?
Dans la barre de navigation sur le haut de votre compte Neteller, il y a une option "éditer un compte". Cette option vous permettra de changer votre numéro de téléphone et votre mot de passe dans le système Neteller.
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Pourquoi mon transfert vers un commerēant est-il toujours en attente ?
Tous les commercants n'acceptent pas des transferts 24 heures par jour. Certains travaillent pendant les heures normales d'ouverture des bureaux d'autres non. C'est la propre décision du commercant d'accepter ou de refuser des fonds depuis ou vers Neteller. Si un transfert que vous avez fait vers un commercant est en attente depuis très longtemps, vous devez contacter le commercant ou annuler le transfert depuis votre compte.
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